Política de privacidade

Quem somos

Esta política explica como a GranDom trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato com a empresa, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). A GranDom é a controladora desses dados.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@grandom.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99214-9481.

Quais dados recebemos

Recebemos apenas o que você decide nos enviar pelo formulário de contato, pelo WhatsApp ou por e-mail: nome, e-mail, empresa, área de interesse e o texto da mensagem. O telefone chega junto quando você escreve pelo WhatsApp.

O formulário do site não guarda nada. Ele monta a sua mensagem e abre o seu WhatsApp ou o seu programa de e-mail, e o envio só acontece quando você confirma.

O site não usa cookies de rastreamento, ferramentas de análise de audiência nem anúncios.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e entender a necessidade da sua empresa.
• Preparar e apresentar uma proposta, quando você pedir.
• Manter o histórico da conversa enquanto ela estiver em andamento.

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar publicidade sem a sua autorização.

Base legal

Tratamos esses dados com base no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de aceite e enviar a mensagem (art. 7º, I, da LGPD), e para realizar procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (art. 7º, V).

Com quem os dados podem ser compartilhados

Para o site funcionar e para conversarmos com você, alguns serviços de terceiros participam do processo:

• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por lá.
• Provedor de e-mail, quando você escolhe enviar por e-mail.
• Cloudflare, que hospeda o site e registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, para segurança e funcionamento.
• Google Fonts, que fornece as fontes do site e recebe o endereço IP do visitante ao carregá-las.

Esses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, conforme as próprias políticas de privacidade.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens pelo tempo necessário para atender o seu pedido. Se não houver continuidade, as excluímos em até 12 meses após o último contato, a menos que você peça a exclusão antes ou que a lei exija guardá-las por mais tempo.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@grandom.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento. A data no topo indica a versão em vigor.